乌兰察布职业学关于成立12345平台领导小组的通知
学院各部门处室：
为进一步加强和改进信访工作，不断加强信访工作的针对性和实效性，推动教育系统信访工作有序开展，根据市委、市政府信访工作要求，学院党委，纪委研究决定成立乌兰察布职业学院12345平台工作领导小组。成员名单如下 ：
组长：侯东平
副组长：王立华
成员：纪委办公室成员及学院各部门主要负责人
领导小组职责：具体负责领导、指导、检查、督促12345平台有关教育系统问题的处置工作，研究制定12345平台工作计划，定期组织会议听取12345平台处置工作情况汇报，确保12345平台服务取得实实在在的成效。
12345平台日常工作由纪委办公室梁海清，任雅楠，孔晓慧，乔宁宁具体负责。主要负责12345平台诉求件的接收、审查、受理、登记、呈批、分转、催办、网上回复；发现、预判、上报、协调并及时报告、处置可能引发群体性事件的苗头情况；做好诉求件资料的统计、整理和归档等工作。
诉求件办理工作坚持“归口办理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则。对于各责任系部处室的诉求件，由各责任系部处室负责承办。学院领导按照工作分工，对分管各责任系部处室的诉求件办理工作负总责；承办各责任系部处室为诉求件办理的第一责任人；各责任系部处室要指定专人作为具体经办人，具体经办人为诉求件办理的直接责任人。
乌兰察布职业学院纪委办公室
2022年8月
